“無數平凡英雄拼搏奮斗，匯聚成新時代中國昂揚奮進的洪流。”
——習近平總書記二〇二二年新年賀詞
你也許見慣了迎著朝陽匆匆上班的他們，卻沒見過夜深人靜時還在挑燈奮戰的他們；
你也許見慣了敲著鍵盤盯著電腦的他們，卻沒見過頂風冒雨卻依舊勇毅前行的他們。
你也許正用著新上線的系統、正在新建的廠區里工作、正忙著跟進新接的訂單，正在平凡的崗位上做著平凡的工作，在這片“熱土”之上，有著一群默默奉獻的躬耕者，有一分光發一份熱，用他們的平凡故事書寫著“創新、務實、奮斗、拼搏”的土畜精神。
本期“身邊的榜樣”介紹：業務十一部副經理沈海斌
沈海斌，80后，一個賣家紡的土畜外貿一線業務員。
2021年，他的襪子出口突破1500萬雙，比上年足足多出了500萬雙。
他是怎么做到的？
或許我們可以從下面的故事里找到答案。
從0到1，多的不僅是那張小襯板
2008年，沈海斌入職浙江土畜，剛開始業務并沒有多大起色，他就利用時間跑工廠、跑商場、跑展會，研究記錄新產品、新包裝，積累專業知識。第二年，沈海斌爭取到了夢寐以求的大客戶第一個毯子訂單，在最后的出貨環節，沈海斌發現客戶的包裝要求只是簡單的十字綁帶和彩卡，沒有紙襯板。憑借他的專業經驗，加入紙襯板可以讓毯子更立體、更高檔。
一頭是過節休假的客戶遲遲沒有回復郵件，另一頭是著急趕著出貨的工廠，這可把他急壞了。為了得到這個訂單，他幾乎放棄了單子的所有利潤，增加紙襯板意味入職后的首次虧損。請教前輩和領導后，沈海斌堅定地對自己說“我來搞定！”，最后在大貨中增加了紙襯板。
收到大貨樣的客戶也收到了一份驚喜，“你們真的是一個專業的供應商，我很榮幸能找到你們合作。”回憶起當時客戶的反應，沈海斌依舊津津樂道。后來這個客戶很快翻單，成為他的主力客戶之一，見證了沈海斌的業務成長。
以點帶面，他的身后是整個大團隊
相比外貿黃金年代的單打獨斗，現在的業務模式更需要的是團隊的支撐。沈海斌的背后也有一個強大的團隊。他所在的業務十一部由公司執行總裁任國奎分管，部門按照商品類型組建三個團隊，平時業績你超我趕，出現問題頭腦風暴協同解決，團隊之間資源共享、齊頭并進。
沈海斌所在的紡織組既有拼勁十足的“小鮮肉”，也有在服裝外貿行業摸爬滾打20多年的“老油條”。尖兵作戰，他發揮專業特長拓展襪子、毯子、沙灘巾、被子等家紡系產品；團隊出擊，他們發揮小組面輔料、印染、供應商資源優勢，開發浴袍、家居服、服飾配件等紡織服裝產品，在爭取百貨商超大客戶訂單時形成強大合力。
“你們能出口罩嗎？”“We will handle it!”2020年全球疫情蔓延，沈海斌主動關心客戶，寄送口罩，提醒客戶們注意個人防護，沒想到客戶提出了口罩的需求。“I”變成了“WE”，他和同事迅速組建防疫產品團隊，從口罩延伸到防護服、眼罩、耳溫槍等產品出口，他們嚴格把控工廠和產品，首批拿到進出口雙重白名單證書，全年逆勢出口1200萬只口罩，強大的業務能力讓客戶刮目相看。
化繁為簡，與客戶緊密聯成共同體
“我們這代人理解外貿，往復雜了說就是全流程上下游供應鏈管理”，沈海斌對業務有著自己的理解，“簡單點就是服務好客戶，幫客戶搞定一切，客戶急你比他更急，客戶沒想到的你想到了，想在前、做在前，最終是為了與客戶緊密聯成利益共同體。”
聊起“最大危機”，他記憶猶新：“有一個訂單由于工廠供貨出現問題，導致無法如期交貨，我將面臨200萬美金的巨額賠償。”就在此時，外派國內的客戶代表主動提出與他共同尋找解決方案，于是他們開始馬不停蹄地尋找、替換生產供應商，與客戶代表一起駐扎工廠兩個多月。他負責監督生產，客戶代表則向總部匯報進度，也幫忙向總部解釋。
在他們的共同努力下，訂單得以按照合同時間順利出運，得到了客戶總部的充分肯定。而這段難忘的經歷，也讓他與客戶結下了深厚的“革命友誼”。 當問到在郵件里跟客戶說的最多的是不是“thank you”時，沈海斌搖搖頭笑著說，“是I will handle it!”
“我來搞定”是當機立斷的行動，更是一個外貿從業者把產品、行業、服務做專做精的態度。
看到這，想必你已經找到了開頭問題的答案。這就是沈海斌，一個被部門同事稱為“沈大拿”的土畜外貿人。
(身邊的榜樣編輯部供稿)
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